一、如何撤回自己发出的会话消息
1、消息撤回操作方法：电脑端右键消息->撤回，手机端需长按消息->撤回。
2、内部单聊/群聊、与企业微信联系人的单聊、只有企业微信联系人的群聊，支持撤回24小时内发出的消息；超过时间则看不到撤回选项。
温馨提示：若需正常使用撤回功能，建议更新版本，若版本过低则不支持撤回24小时内的消息。
3、与微信联系人的单聊、含有微信联系人的群聊，支持撤回2分钟内发出的消息；超过时间则看不到撤回选项。
文件消息可撤回时间延长至3小时（合并消息包含文件消息和非文件消息的，也是2分钟），企业微信用户使用微信插件操作时也支持。
4、微信客服会话支持撤回2分钟内的消息，企业微信用户、微信用户都可以各自撤回自己的消息。
5、若撤回的是文字消息，撤回之后可以在5分钟内点击“重新编辑”进行编辑撤回的内容，超过5分钟则看不到“重新编辑”。
若是内部群的群主/群管理员撤回的话，群主/群管理员、发送者都不能重新编辑；需要发送者自己操作撤回，才可以“重新编辑”撤回5分钟内的文字消息。
6、支持撤回的内容：支持撤回语音、文字、图片、文件、视频、名片、位置、分享的链接消息等；
消息撤回后，双方都可以在会话框看到相应的提示。
二、群主、群管理员如何撤回群成员发出的消息
1、群主和群管理员支持撤回内部群成员发送的聊天记录。（外部群暂不支持）
2、红包消息暂不支持被撤回；若群聊中有员工服务，则员工服务发送的消息不支持被撤回；若是员工服务创建的群聊，群聊内所有消息均不支持被撤回。
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3、消息发送后超过24小时不支持被撤回。
4、在【手机端->内部群->长按群成员发送的消息->撤回】
或【电脑端->内部群->右键单击群成员发送的消息->撤回成员消息】可进行撤回。
三、常见问题
1、消息没有撤回按钮
（1）消息超过撤回时间会没有撤回按钮，企业微信联系人会话支持撤回24小时，微信联系人会话2分钟。
（2）若未超过撤回时间，可检查手机本地时间与网络时间是否一致。
开启时间设置办法：
IOS设置步骤：设置->通用->日期与时间->自动设置->开启
Android设置步骤：手机设置->日期和时间->设置时间
（3）电脑端企业微信侧自己给自己发送的消息，没有撤回选项。手机端有撤回入口。
2、消息撤回后，手机端系统消息通知界面仍可见已撤回的消息
目前消息撤回后，仅支持对企业微信会话内的消息撤回，暂不支持撤回手机系统通知界面的消息记录。
3、会话中删除了消息还能撤回吗
已删除的消息，暂不支持操作撤回。
4、超过消息撤回时间怎么办
目前超过消息撤回时间后暂无其他方式可以撤回。
5、会话中撤回的消息，对方还可以继续看到
目前进群附带的聊天记录相当于转发，转发的消息无法被撤回。
例如：A邀请B加入群聊并附带了29条聊天记录，邀请后，A操作撤回文件，B可以继续看到。
6、撤回图文消息/图文混排后，原本的图片变为[图片]
当前企业开启文件防泄露后，在防泄漏范围内的成员发出去的图片会变为保密图片，故图文混排撤回后重新编辑图片仅展示[图片]。
7、撤回文件后可以缓存文件夹中找到/撤回文件后，在缓存文件夹也会删除对应文件
目前撤回的文件会删除。如果操作撤回时，文件被打开占用着，就会删除不了。
以上，就是企业微信关于如何撤回会话消息的内容，希望对您有所帮助。由企业微信官方服务商尘锋整理，希望对您有所帮助。尘锋基于企业微信生态，在传统客户管理基础上引入社交好友管理，通过SCRM+AI帮助各行业企业在获客、转化、运营、协同4大环节显著提效，尘锋SCRM助推企业业绩持续增长。返回搜狐，查看更多